税込3000円以上で送料無料

ショッピングガイド

　INDEX

　　●　配送方法について
　　●　商品の交換・返品（返金）
　　●　予約商品について
　　●　お支払方法について
　　●　受け取り拒否
　　●　ポイントについて

【配送方法について】

商品は、お客様よりご注文後ご入金を確認次第、3営業日以内に(土・日・祝日を除く)当店より発送をさせて頂きます。

送料無料対象条件

1）通常商品、セール商品、共同購入商品、3,000円以上（税込）のご購入（沖縄県・北海道は追加料金550円がかかります。）

2）全国一律料金：250円（沖縄県・北海道は追加料金550円がかかります。）

3）送料無料キャンペーン等で金額に拘わらず送料無料としている商品、及びその同梱商品
一配送につき上記の条件のいずれかに該当

※ご予約商品は同梱出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

※ゆうパケット便対象商品と対象外商品を同梱する場合は3,000円以上（税込）のご購入で送料が無料となります。

※クーポン等ご利用の場合で最終のご決済金額が税込で3,000円未満となりました場合には250円の送料がかかります。

●12：59までにクレジット決済・後払い決済でご注文いただきました場合は当日発送とさせていただきますが、ご注文が混雑する場合や当社休業日明け等、発送日が異なってくる場合がございます。予めご了承下さいませ。
●ご注文当日又は、翌営業日以内に『ご注文ありがとうございます』というメールにて発送予定日をお知らせ致します。

詳細につきましては、当店からの確認メールにてご確認下さい。尚、ご確認メール及び商品発送も土日・祝日はお休みとさせて頂いております。
※金曜日の13時以降のご注文は月曜日より順次発送となっております。

※配達日のご指定につきましては、ご注文日より1週間以内とさせて頂いております。
ご希望のお客様は、購入時にお知らせください。

●宅配便

【備考】
★時間帯指定配達ができます。(郡部の方はお問い合わせ下さい)
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、18時～21時、19時～21時、の間でご指定ください。

全国一律料金：250円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
※送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典１配送先につき、合計　3,000円（税込）以上お買上げいただいた場合、送料が0円になります。
（沖縄県・北海道は追加送料550円がかかります。）
まとめ買い時の扱い１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表の適用外になります。
後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。
ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
クーポンご利用時最終のご決済金額が3,000円未満の場合は送料がかかります。

●ゆうパケット便

商品タイトルに【ゆうパケット】と記載のある商品につきましては、佐川運輸サービスの飛脚ゆうパケット便で配送いたします。

郵便局を経由し、3日～1週間ほどで、郵便局の配達員が郵便受けに（受領印なし）お届けいたします。

※郵便法令に基づき一般郵便物のお届け日数プラス3日程度でのお届けとなります。
※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

●梱包について

簡易包装・箱包装でお届けしております。
※尚、破損の恐れのある場合や商品によっては簡易包装をお受け出来ない場合がございます。
（1）簡易包装
通常ニット、カットソー、ブラウス、デニム及びカジュアルなスカート、パンツ、ワンピース等、紙包みの70%～80%に収まる
ものは、簡易包装(宅配バッグ)で送らせていただいております。
※ドレス・ジャケット・スーツ・コート類等シワになる恐れがある為、お受け出来ませんのでご了承下さい。
（2）箱包装
ジャケット、コート、及びしわになりやすいスカート、パンツは一番コンパクトなサイズの箱からお送りさせていただいております。尚、破損の恐れのある場合や商品数によってはこの限りではありません。

【商品の交換・返品（返金）】

【不良返品・不良交換】
発送の際は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合には商品発送後7日以内にご連絡の上、着払いにてご返送下さい。
期日を過ぎた商品につきましては承りかねます。
お問い合わせの際、可能でしたら「不良個所の写真」を一緒に送っていただければ確認がスムーズになります。
※税込2,000円以下のアクセサリーに限り、交換のみの対応とさせていただきます。ご了承ください。

【お客様都合返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換は、ご連絡の上7日以内にご返送いただければ、
返品に応じますが、この場合往復の送料・実質手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
ご返送の際、商品に外傷が付かないよう商品はお届け時の状態（商品タグ・袋・ハンガー・箱・付属品も含む）のまま、
お持ちの箱や紙袋等で商品を梱包のうえ、ご返送お願い致します。（商品タグを紛失された場合はご返品を承りかねます。）
クレジット決済の場合、キャンセル手数料はかかりませんが決済締め日の返品の場合は一旦、口座から引き落とした
あとカード会社より返金させていただきますので、あらかじめご了承ください。
銀行・郵便振り込みの場合、キャンセル手数料はかかりませんが、振込手数料160円を頂戴しております。
尚、商品を一度ご使用になられた場合、また商品の破損・汚損及びセール品はお受け致しかねます。

【配送中の破損】
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
尚、同じ商品が品切れの際には返金させていただきます。

【サイズ交換】
通常販売価格商品のジャケット・ワンピース・ボトム(税込3,000円以上の商品)のサイズ交換の場合は返品送料はお客様ご負担、再送にかかる送料は弊社が負担させていただきます。
返品・交換の際は、商品発送後7日以内にメールにてご連絡頂きご返送下さい。
（発送後、7日以上経過した商品につきましては、返品をお断りさせて頂きますのでどうぞお早目にご返送下さい。）

※異なる商品への交換はお受け致しかねます。

※セール対象商品・特別価格商品の返品・交換はお受け致しかねます。

※商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、
7日以内にお知らせ下さい、早急に対応させて頂きます。

※誤送・不良品　　送料・手数料弊店負担
返送の際は必ず「佐川急便」・もしくは「ヤマト運輸」を使い着払いでご返送ください。
「佐川急便」「ヤマト運輸」での返送が難しい方は、弊社より集荷手配いたしますのでご連絡ください。

連絡先	〒510-0071　三重県四日市市西浦2-1-14 　株式会社　ビバ TEL:090-6957-8760(平日10：00～16：00) もしくは、CONTACTページよりお問い合わせください

【予約商品について】

予約商品は商品ページ内に次のように記載しております。

例）　M/9月上旬入荷

●発送の目安

上旬入荷・・・・記載月の1日～10日頃発送予定
中旬入荷・・・・記載月の10日～20日頃発送予定
下旬入荷・・・・記載月の20日～30日頃発送予定
※予約商品と通常商品を一緒にお買い上げいただいたは場合は予約商品が入荷してからの発送となります。
※別々の発送希望の場合は、備考欄・もしくはメール・お電話にてご連絡ください。その際、発送商品の合計が3000円税込を下回る場合場は送料250円が発生いたします。ご了承ください。

連絡先	〒510-0071　三重県四日市市西浦2-1-14 　株式会社　ビバ TEL:090-6957-8760(平日10：00～16：00) もしくは、CONTACTページよりお問い合わせください

【お支払方法について】

お支払方法お支払いは以下の5種類となります。

●クレジットカード

取り扱いカード

Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club

●スマホ決済

スマホ決済

PayPay
Amazon Pay
LINE Pay
メルペイ

●銀行振込

振込先

銀行名：PayPay銀行
支店名：本店営業部（001）
種類：普通預金
口座番号：7041254
口座名：株式会社ビバ

●お支払総額は以下の通りです。　　　
振込金額　：(商品代金合計×1.1)＋(送料×1.1) 　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。　
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文当日又は翌営業日以内に『ご注文ありがとうございます』というメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご注文者様と同名でのお振込をお願い致します。

●ゆうちょ振替

振込先

【記号12250・番号23919821】
または
【ゆうちょ銀行・二二八・2391982】
株式会社ビバ

●お支払総額は以下の通りです。　　　
振込金額　：(商品代金合計×1.1)＋(送料×1.1) 　　　振込手数料：お振込み時にお確かめください。　
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●ご注文当日又は翌営業日以内に『ご注文ありがとうございます』というメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●上記口座にお振込みお願いします。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。
●ご注文者様と同名でのお振込をお願い致します。

●コンビニ後払い決済

NP後払い

●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

●ご注意
後払い手数料：250円（税込）

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、
同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
NP後払い利用規約：https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。
https://np-atobarai.jp/about/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【受け取り拒否】

●購入者の配送先住所の記入ミスにより、受け取りが不可
●購入者が長期不在、再配達依頼なし
●購入者の家族などが誤って受け取り拒否
●購入者が注文をキャンセルするために受け取り拒否
●購入者が間違って届いた商品と勘違いして受け取り拒否
●悪質ないたずらによる受け取り拒否

※お客様都合により商品受取を拒否された場合、注文内容はキャンセルいたしますが「配送料」500円を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて以上の料金を請求いたします。
ご了承ください。

【ポイントについて】

クーポンの使い方

1.画面左下に『P』のアイコンをクリックします。

2.ログイン後、メニューの中の『クーポン交換・履歴』をクリックします。

3.①交換タブから、
②『交換ポイント』欄に交換したいポイント数を入力します。
※1ポイントから交換可能です。
③数字を入力後『ポイントをクーポンに交換する』をクリックします。

4.①ポイント交換後『お持ちのクーポン』タブに移動してください。
②交換したクーポンコードが発行されています。
クーポンコードを決済画面で入力いただくか、適用するをクリックで決済画面に適応されます。

ポイントについて

会員登録いただくとオンラインストアでお買い物するとポイントが付与されます。
貯まったポイントは｢1ポイント＝1円｣として、次回のお買い物の際にご利用いただけます。

ポイント付与のタイミングについて

店舗でご購入いただいた翌日からご利用可能ポイントとなります。

ポイントの利用方法

ポイントをクーポンに変更してからご利用ください。
利用方法は上記のクーポンの使い方をご覧ください。
※割引クーポンとポイントクーポンの併用不可です。

クーポンを一度交換すると、ポイントに戻すことができません。
ポイントに戻したい場合はチャット・電話もしくはフォームよりお問い合わせください。

※ご注意※

クーポンを一度交換すると、ポイントに戻すことができません。
ポイントに戻したい場合はチャット・電話もしくはフォームよりお問い合わせください。

※ポイントについてよくある質問※

Q.ポイントに有効期限はありますか？
A.有効期限はありません。

Q.注文をキャンセルした場合ポイントは返ってきますか？
A.はい、注文キャンセル処理後にポイントは返却いたします。

Q.ポイントとクーポンの併用はできますか？
A.併用できません、ポイントと割引クーポンの併用はできない仕様となっております。